Habito 5: Primero entender, luego ser entendido
Entendamos
a los demás. Si escuchamos y nos ponemos en el lugar del otro quizás al final
acabemos entendiéndolo y cuando lo hayamos entendido, entonces a lo mejor
podremos tomar una decisión y una postura que nos lleve a los 2 a una posición
ganadora (ganar/ganar).
Significa
escuchar atentamente al otro, con empatía, tratando de ponerse en “los zapatos
del otro” para poder entender su posición y sentir (no interrumpimos mientras
la otra persona está hablando). Luego, damos a entender al otro nuestra
postura. Este hábito trata de ponerse primero en el lugar del otro, de ver las
cosas desde su punto de vista. Se basa en el refrán popular de” Todo es del
color del cristal con que se mire”. Es quizás el más difícil de practicar, casi
siempre pasamos más tiempo hablando que escuchando y creemos que las cosas sólo
pueden ser de la manera en que nosotros las vemos.
Escuchar con empatía
es una herramienta muy poderosa – te proporciona información precisa con la
cual trabajar. En lugar de filtrar lo que dice la persona a través del filtro
con el cual túves el mundo, tienes que entender cómo la otra persona lo ve
Hábito 6. La Sinergia. Principios de la cooperación creativa.
¿Qué es la sinergia?
La sinergia significa que el todo es más que la
suma de sus partes. Significa que la relación de las partes entre sí es una
parte en y por sí misma. Y no sólo una parte, sino la más catalizadora, la que genera
más poder, la más unificadora y la más estimulante.
Sinergia y Comunicación, clave de la
creatividad
La posición
sinérgica de alta confianza
produce soluciones mejores que cualquiera de las originalmente propuestas,
gracias a que genera un clima de alta confianza en la comunicación entre dos o
varias partes. Se basa en la necesidad de entender a los demás para comunicarse
mejor.
Cuando no funciona la Sinergia.
La sinergia no funciona cuando hay personas inseguras que
tratan de tener éxito manipulando a las personas a partir de la fuerza que
obtienen de su posición y procuran siempre ganar gano/pierdes. Pueden hablar de
la técnica de ganar/ganar, pero en realidad no quieren escuchar, quieren
manipular.
Reunir varias perspectivas distintas, en el espíritu de respeto mutuo,
trae como resultado la sinergia. Los participantes sienten la libertad de
buscar la mejor alternativa posible, y con frecuencia logran propuestas
diferentes y mejores que las originales.
Hábito 7 – Afilar la sierra
Es el hábito de la
auto-renovación, el mantenimiento básico necesario para mantener los hábitos
restantes funcionando adecuadamente. La efectividad, como se mencionó
anteriormente, se logra cuando se puede mantener el equilibrio entre la
producción y la capacidad de producción . Sin embargo, es frecuente
que la gente esté
demasiado ocupada produciendo (aserrando) para prestar atención al
mantenimiento de su medio de producción (afilar la sierra). La razón por la
cual esto ocurre es que el mantenimiento pocas veces produce dividendos
importantes en forma inmediata.
Afilar la sierra
implica idear un programa balanceado, sistémico, para la auto-renovación en
cuatro áreas fundamentales. Debe dedicar al menos una hora cada día trabajando
en ellas:
1) Dimensión física:
incluye ejercicio físico, nutrición y manejo del Stress. Al comer
adecuadamente, y ejercitarse 30 minutos al día, logrará mejorar su fuerza y
resistencia en forma proactiva. De no hacerlo, su cuerpo se debilita.
2) Dimensión
espiritual: renovar su compromiso con sus valores (del hábito 2) mediante la
revisión de su misión personal, o a través del rezo, meditación, o inmersión en
música, literatura, o naturaleza. De no hacerlo, su espíritu se vuelve
insensible.
3) Dimensión mental: su mente se “afila” a
través de actividades como lectura, escritura y planificación. También se logra
siguiendo los hábitos 2 y 3, comenzar con un fin en mente y poniendo primero lo
primero. De no hacerlo, su mente se vuelve mecánica.
4) Dimensión social/emocional: enfocarse en los hábitos 4, 5 y 6, utilizándolos
en las interacciones diarias con los demás.
Hacerlo
toma tiempo y esfuerzo. Después de todo, son los hábitos de la gente efectiva,
quienes logran el éxito al hacer aquellas cosas que muchos tratan de evitar.
Escueladeriqueza. (s.f.). Recuperado el 14 de Agosto de 2013, de
Escueladeriqueza:
http://www.escueladeriqueza.org/fullaccess/descarga/01%20Resumen%20-%207%20Habitos%20de%20la%20Gente%20Altamente%20Efectiva.pdf
rivassant.
(s.f.). Recuperado el 14 de Agosto de 2013, de rivassant:
http://www.rivassanti.net/7-habitos-gente-altamente-efectiva-curso-online/6/Sexto-habito-La-sinergia-Principios-de-cooperacion-creativa.php
http://www.javierllinares.es/?p=361
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