LA NATURALEZA DEL CONFLICTO

Conflicto quiere decir desacuerdo, oposición o lucha entre dos o más personas o  grupos. Es la consecuencia de los intentos incompatibles por influir en personas,  grupos u organizaciones. El  conflicto suele ir de la mano con diferencias de poder de las partes.

Normalmente, el conflicto se presenta debido a cuatro circunstancias. La primera se  presenta cuando las personas o los grupos perciben que tienen metas o valores  excluyentes. La segunda ocurre cuando un comportamiento diseñado para derrotar,  reducir o suprimir a un contrincante puede ocasionar conflicto. La tercera cuando los grupos que se enfrentan entre sí con actos que se oponen y con contraataques  ocasiona conflictos. Por último, si cada grupo trata de crear una posición  relativamente favorable ante la otra, podría haber un conflicto.

El conflicto puede tener resultados positivos o negativos.

·         Los resultados funcionales Algunos conflictos son benéficos. Pueden  fomentar las innovaciones, la creatividad y la adaptación en las organizaciones.  El conflicto también puede aumentar el entusiasmo de los trabajadores o producir  mejores decisiones. ¿Puede pensar en un conflicto personal que haya tenido  resultados positivos? En tal caso, usted puede darse cuenta de que adoptó una  perspectiva diferente ante un tema o pudo ver que sus percepciones I o  información eran inexactas. Al intercambiar y aclarar ideas, usted tal vez haya  obtenido más visión.

·         Los resultados disfuncionales El conflicto también puede ser disfuncional  para las organizaciones, dando por resultado menor productividad, peor estado  de ánimo, enorme insatisfacción y mayor presión y tensión. Puede producir  angustia en las personas, elevar la tensión en un sistema de la organización y sus  subsistemas, reducir la satisfacción y disminuir la productividad. Además,  algunas personas, con frecuencia las perdedoras en una situación competitiva, se  sienten derrotadas y denigradas.

Conclusión:

Se tiene que saber cómo actuar han te un conflicto esto es lo que marcara la diferencia  para que un conflicto sea funcional o disfuncional  esto a su vez percutirá de una forma positiva o negativa para los que se vean involucrados en dicho conflicto.